Saturday, November 06, 2010

Malaysian Passport Renewal Kiosk (KiPPas) - Part 2

4 November 2010 lepas, aku renew passport kat Pusat Bandar Damansara. ini 2nd time aku renew gune KiPPas (KIosk Pembaharuan PASport a.ka. Passport Renewal Kiosk).
last time buat, tahun 2006. lame tuu. last time mmg tade sape yg gune. tade sape yg queue pon. skang ni dah ramai dah gune. 4 mesin seme dok queue. tp queue nye tade la pjg sampai kuar dr bilik KiPPAS tu.

aku pg dgn ayah aku, tp aku sorang je yg renew. :P

...

ok. begini citernye. kiteorg parking level 5, paling bwh skali. tak penah2 nak park jauh ke bwh mcm tu. T_T

mcm bese naik la atas dan pg ke Renewal Kiosk utk dptkan envelope. malang skali mase aku sampai tu, envelope (sampul utk isi passport lame, salinan mykad dan gambar).. HABIS! so naik la Aras 2, remind org tu soh top up envelope baru. org tu kate.. setiap 1/2 jam ade org akan collect envelope yg ade dlm mesin KiPPas, dan pd masa yg sama akan letak envelope baru.


err.. FYI, envelope tu bukan baru tau. cume derang pg tampal je bhgn yg kene tulis name, IC num dan hp num. so org2 yg sebelum ni, details derang ditutup pakai kertas saje. yg gambar bawah ni, ayah aku punye sampul. pasport die expired tahun dpn bulan 11, so tahun dpn la die renew. tp amik siap2 la sampul ni. sampul nye, ade la dlm 2 kali tampal tu. ehehe. aku punye sampul lg haru, 5-6 kali tampal tau. tebal giler. derang reuse dan reuse sampai lunyai sampul tu. wahhaha.


ape la gune sampul mcm tu. gune la sampul yg lebih erm.. sturdy/tebal sket. dan tak memerlukan tampal tindan2 sampai mcm tu skali. boleh sgt nak gune envelope yg ade window. name, ic num dan hp num boleh tulis kat atas kertas A4 yg ade salinan mykad tu. haa.. tayah la nak susah2 tampal menampal, sampai sampul tu jd buruk bebenar. bijak tak idea aku ni? imigresen malaysia, sila take note ye. :))

something like this...

^
window tu buat besar mcm ni.. tade la org kene budget2 nak tulis kat mane. :P

ok. so kiteorg tunggu la jap sementara nak tunggu org imigresen bwk turun sampul yg dah tertampal. sambil2 tunggu aku pg photostat mykad aku. photostat mesin mmg ade sebelah je dgn KiPPas. btw, aku nasihatkan, better photostat tmpt lain la. sbb kat sini, bese la cekik darah sket.. derang caj 40 sen utk photostat mykad. kalo photostat bende lain, caj 20 sen. kalo tmpt lain 10-20 sen je kan? :P

gambar aku mmg dah bwk dah. tamo aku snap gambar kat situ. tak best, sbb dok dlm booth kecik, pestu ramai2 pakat tgk korang amik gambar. nak senyum pon mcm tak ikhlas sbb ramai sgt penonton. MALU TAU! :P

oh seblom tu, nak kasitau sape2 yg blom penah gune benda alah KiPPas ni, korang hanya perlu bwk..

- 1 keping gambar berukuran pasport. bwk la lebih sket, sbb ade kes imigresen salah print, so gambar tu rosak.. so derang akan mintak gambar baru. make sure bwk la extra ok? boleh trus bagi. kalo tade extra, then korang kene snap gambar kat booth tu. kalo tak kisah takpe. :P

- 1 salinan MyKad depan blkg pd atas kertas A4.

- kedua-dua belah ibu jari anda. kalo thumbprint kanan tak clear, leh gune thumbprint kiri ye. aku kdg2 hadapi masalah ni. kalo 2-2 tak clear.. err boleh gune ibu jari kaki kot?

- pasport lame korang

- bwk pen biru atau hitam. jgn plak pg sane, nak pinjam2 org lain punye. ini sendiri mau ingat la yeh. nak pg buat urusan pape, pen mesti ade. btw, mmg ade org pinjam pen aku pon.. sib baik sorang je yg pinjam. kalo aku tunggu lame2 kat situ, mau ade 1 queue khas tunggu nak gune pen aku. :))

so dlm sampul tu nnt, korang perlu letak 1 gambar, 1 salinan Mykad, dan passport lame je. gambar tu korang selit la dlm salinan mykad yg dah dilipat tu la. lipat 2 jela.

...

nak gune KiPPas tu mmg kejap je.. tak susah pon.

1. tuliskan name, nombor kad pengenalan (mykad) dan nombor telefon pada sampul yg disediakan. ade 2 mamat dpn aku ni, 2-2 takde sampul tp trus gune mesin. bila time nak masukkan, baru nak tercari2. tp takpe pon. korang boleh je click button konon korang dah masukkan sampul dlm slot, dan amik receipt. pg amik sampul dan isikan ape yg patut. pestu dah siap.. cut je queue, tp mintak izin org yg tgh gune tu, dan sumbat sampul korang dlm lubang kiosk. die bukan terbukak tertutup mcm cash deposit machine. lubang kiosk utk masukkan sampul tu senantiasa terbukak. korang nak sumbat bila2 pon boleh.. :P

2. masukkan 1 keping gambar (nak bg 2 pon boleh) dan 1 salinan kad pengenalan (mykad) anda di dalam sampul. pasport tayah masukkan lagi.

3. pg ke mesin kiosk, dan letakkan pasport anda di aras pembaca pasport. ada slot kat situ. pandai2 la korang sumbat eh. pastikan masuk all the way, sbb kalo tak masuk all the way, taleh nak bace la.

4. masukkan mykad anda ke dalam alat pembaca kad. same mcm #3, masukkan all the way. tolak sampai taleh nak masuk dah. aku kene buat 2 kali, sbb 1st time tak dpt detect. cet. aritu pg bank pon same, mykad tak dpt detect. tp alhamdulilah 2nd time dpt detect.

5. letakkan ibu jari kanan ATAU kiri anda pada pengimbas. mane2 la.. nak kiri ke kanan ke. asalkan boleh detect.

6. masukkan wang berdasarkan pemilihan bilangan mukasurat. mesin kiosk hanya menerima wang RM 50 dan RM 100sahaja.

RM 100 utk 32 mukasurat valid selama 2 tahun tp tarikh akan ikut ari yg korang renew dan tak sambung tarikh lame.
RM 300 utk 32 mukasurat valid selama 5 tahun dan sambung tarikh lame.
RM 600 utk 64 mukasurat valid selama 5 tahun dan sambung tarikh lame.

aku bayar RM 100 je. since aku tade la nak kate.. pg overseas tiap2 tahun pon. tp tahun ni, 3 kali la aku pg overseas. record paling tinggi! besenye skali je atau pon tade pg mane2 langsung. alhamdulilah. :P

7. masukkan sampul surat yg telah berisi gambar, salinan kad pengenalan dan pasport lama anda ke dalam peti simpanan KiPPas. ade slot kecik kat situ, raba2 je, mesti jumpa punye. kalo org yg rabun mmg sah tak jumpe. pandai2 la tanye kwn2 yg queue tu. :P

TIPS: oh lg satu, kalo korang nye passport tu dah siap bungkus ade cover RM 2 tu, jgn lupa bukak dan simpan utk new pasport ye. takut kang kalo dah ter-bg trus, tak dpt balik je. boleh je imigresen tu gune korang nye cover pasport dan jual balik at RM 2. derang untung, korang rugi. kalo korang mintak, boleh je derang ckp.. "eh tade nmpk pon cover". :D

8. ambil dan semak resit bayaran. nnt kat situ ade la tulis bila korang boleh collect pasport baru. aku punye tulis.. "hari ini selepas 11.15 pagi". mase ni aku pandang ayah, nak tunggu ke ape? since esok cuti Deepavali, imigresen tutup. dan ari isnin mmg tade can nak dtg, so tunggu jela. kiteorg singgah la pg makan dulu. kat situ mmg byk la choices. tp besenye org pg mkn kedai mamak aje. aku order ROti Telur dan 3 layer tea SATU! :))

dlm kul 11.15 pagi aku naik aras 2 utk amik nombor giliran.. dan ini nombor giliran aku. nangis tak?


btw, nombor derang takkan panggil ikut turn tau.. cth mcm 9019, 9020, 9021, 9022.. seterus.. tp.. 9019, 9034, 9056, 9024, 9011. so mmg random yg amat la. tak perlu nak sakit atie la yer. tp malang skali aku sakit atie plak ari tu. kenapa yer? sbb org ramai giler dan tade kusi nak duduk. T_T

aku rase, sbb esok cuti, so mmg seme plan nak tunggu.. mmg ramai la. last 4 years aku buat, tak ramai mcm ni. sbb ade yg siap balik umah, ptg2 baru dtg balik. ade yg trus tunggu. ade yg esok baru dtg collect, so kurang la sket org. yg ni.. seme pakat tunggu. dahla kebykn bwk 1 rombongan keluarga. yg nak renew pasport nye sorang aje. tp bwk, seme anak, seme cucu, adik, akak, abg, mak ayah, datuk nenek seme ade la. tu yg langsung tade seat kosong. korang bayangkan aku berdiri lame mane?

dpt nombor 11.25 pagi. pasport aku siap 1.40 pm. kalo aku duduk, tak rase sgt la lame nye. tp sbb ayah aku ni buat hal sket.. membuatkan aku lg gabra dan naik jgk la blood pressure aku mase tu. ayah aku tak tunggu lame mane, die pg turun bwh dok kat kedai kopi. aku diri dpn kaunter tunggu kot kot org tu panggil name atau nombor aku dipanggil.

yer.. kdg2 derang panggil name. usually kalo ade masalah, gambar rosak.. atau pape jela. so mmg penting diri dekat2 kaunter tu. derang tak plak announce mcm bese.. jerit2 gitu mane nak dengar. org ramai. so aku takut papehal. aku diri la dekat2 kaunter tu. sambil2 tgk blkg ade kusi kosong ke tak. mmg tade.

ade family yg agak selfish, seme dah dpt tmpt duduk.. aku tak kate la taleh duduk, cume tayah la nak letak beg atas kusi tu. seme puak dah ade tmpt duduk, takkan beg pon nak ade seat khas kot? letak jela kat atas lantai tu??!! ramai gak org tua yg berdiri, yg terbongkok ade.. tp tade plak derang bg tmpt duduk. buat2 derk jela. sadis btol. nak je aku duduk atas lantai tu.. takpon duduk atas derang. haih.

aku makin tensen, bila ayah aku constantly menakut2kan aku.. kate nombor aku termiss.. dan mcm2 lagi. aku rela dtg dgn mak lg, sbb mak at least positive sket. ayah aku lebih negative. if u're reading this.. sorry ye.. mmg btol. daddy suke buat org susah atie. huhuhuh..

lagi tensen bila aku tgk nombor yg dipanggil.. mmg dekat2 je nombor aku. dan seolah2 sengaja nak skip2 nombor aku tu tau. wahhaah. ini yg kuar ari tu. tensen btol tau. 9057, 9087, 9066, 9068, 9069, 9080, 9081, 9082, 9070, seterusnya. nombor aku 9067 ye. tak muncul2 jugak. sadis btol.

sepjg nombor dipanggil.. aku dgr je computer tu sebut '90**' kat dpn, aku pejam mata.. terkumat kamit dok ulang 9067 9067 9067.. tp yg dipanggil nombor selain 9067. korang jgn ingat aku tak doa tau. aku dah awal2 dah. "Ya Allah pls la permudahkan urusan aku ni dan make it quick". aku tensen tunggu lame2. kalo keadaan selesa aku ok. ini sgt panas, dlm keadaan berdiri, suasana sgt bising, oksigen tak cukup, mmg boleh pengsan. mknn aku mkn pagi td, mmg dah burn lama dah.. tekak pon kering. byk benar alasan. :))

btw, 9070 tu 'kwn' aku.. sambil2 dok berdiri tu small talk la kejap dgn die. die mmg byk complain la. wahhaa. aku senyum2 jela. sbb tanak la rasa tensen sgt. sblm nombor 9070 kene panggil, since aku mmg diri dpn kaunter tu.. mmg nmpk la staff tu letak borang bernombor dgn pasport baru 9070. mase tu dah kul 1.20 tengahari. aku ckp la.. "thats urs kan?". dia ala2 in denial gitu. wahhaa. sbb mcm tak cayer die punye. dah lame tunggu sgt, bila sampai turn, ala2 merajuk la kot. bila nombor dipanggil baru die pg. wahahah. lg sorang 'kwn' aku.. nombor die 9108. aku tak small talk dgn die, cume die dok diri sebelah aku kusyuk sms kwn die. bosan2 tu aku bace la sms die. die merintih kat kwn die.. "service so damn slow. i'm f**king thirsty". ade la sket2 swearing dlm sms nye. wahaha..

30 minit sblm kul 1 tengahari, ayah aku sms bende yg menambah tensen aku, "kul 1 kalo tade jgk, kite balik". mase ni die dok kat kedai kopi tau, hirup air apetah. aku masih berdiri di dpn kaunter. aku reply balik, "nape nak rush, dah lame dah tunggu ni, takkan nak balik kot.. uwarggh. kene selesai ari ni jgk". aku sms lg "td dah kuar nombor2 dekat.. 9066, 9068, 9069".

since keadaan dpn kaunter makin sesak, aku ubah tmpt dan diri jauh sket. tak lame aku diri tu, tetibe ade org bgn, ape lg.. aku meluru trus dan duduk. wahhaa. empuk nye dan panas nye kusi ni. panas nye bontot ko wahai sape tah yg dok seblm aku ni. :))

tak duduk lame mane pon. dlm 10 minit kot. baru je aku nak merasa betapa nikmat nye dpt duduk, tetibe ayah aku muncul.. boleh die soh aku pg diri balik kat kaunter, sambil2 tanye org sane.. kot kot ade ke takde ke. ini trick die ni tau. spy die leh duduk kat kusi aku tu. keji btol.. T_T

aku anak yg baik.. sambil2 malas nak pk dah. tenaga dah tade nak gado. pg jela.. sambil2 tunjuk nombor aku tu. sblm ni aku mmg nak buat mcm tu, tp aku tgk org lain seme kene maki ade la. seme yg soh staff check kan, seme dpt reply same.. "tolong duduk cik, nnt kiteorg panggil nombor cik. org lain tunggu, cik pon kene tunggu jgk." tp aku tawakal jela, tanye org tu dgn lemah lembut.. "cik, nombor sy ni dah siap ke pasport nye". org tu pon tgk nombor aku dan.. pg kat tray yg pasport dah siap, dan check2 tade. die tanye name.. aku bitau la.. check lg skali.. tade jgk. NANGIS!! mmg hampa. aku pon kembali berdiri dpn kaunter tu. cett. dlm hati terasa tak puas hati sbb nombor2 yg dekat dgn nombor aku seme dah dipanggil. kenapa nombor aku tak dipanggil?? kusi aku ayah aku dah duduk. bertambah la tensen. kaki dah mula sakit dah. T_T

btw, ade 2 tray ni tau. 1 pasport yg blom diproses, dan 1 yg dah siap. aku sgt takut la kalo2 aku punye masih ade dlm tray blom diproses. seriyes kalo org tu check kat situ, dan kalo lah masih ade dlm tray tak diproses... aku rase aku boleh histeria kat situ jugak kot. :))

dan tray yg dah diproses, itu 1 hal jgk. staff handle kaunter 2 org, ade 2 kaunter kat situ, actually ade 3, tp tatau la mane hilang sorang lg staff. dan ade staff ke-3 ni, yg bwk kuar yg dah siap, dan bwk masuk yg blom siap, dia yg sortkan nombor dgn pasport. org yg handle kaunter tu main amik je scr random dr tray tu. kalo la kan.. tray tu ade 20 pasport. dan derang dah giveaway 18 passport, tinggal 2 passport kan? pestu yg staff ke-3 tu bwk kuar yg batch baru siap.. letak dlm tray yg same. 2 passport yg sepatutnye di giveaway dulu.. tak di giveaway.. sbb dah tercampur dgn yg baru punye. staff panggil nombor2 batch baru punye. last2 sampai ke bila passport tu tak di collect. kan?

logik tak teori aku ni? boleh terjd kan?

aku dpt tau, mesin nak print passport tu yg working 2 je. sepatutnye tatau la berapa, obviously lebih dr 2 kot. nak handle beratus2 pasport takkan 2 printer je kot kan? memandang org pon makin ramai, derang terpaksa tutup kaunter renew pasport lebih awal, kiosk pon same. sepatut tutup 3.45 ptg, tp dlm kul 1 tu dah tutup dah. takut takleh nak handle. lgpon mesin printer tak byk..

tiap kali staff imigresen tu letak borang + passport baru kat atas meja tu.. aku pandang nombor dan gambarnye. dan berharap sgt2 la aku punye gambar kat situ dan nombor aku. dan akhirnye pada pukul 1.40 tengahari, aku ternmpk gambar aku dr jauh - pakai tudung purple. nombor mmg aku tak nmpk dah.. sbb vision dah blur sgt2.. mata dah penat. dah lame sgt tunggu. mata dah siap berair dah. wahhaha.

aku pon same mcm 9070, in denial. aku berckp dlm hati, "eh btol ke aku punye tu. tipu aa. aku nmpk mirage kot. sbb terlampau berharap sgt, tetibe sampai ternmpk bende yg tak wujud.". aku pandang mesin yg announce nombor tu.. dlm hati berharap jgk la nombor aku yg muncul. computer tu announce.. "sembilan kosong enam tujuh kaunter 15. 9067 .. 15". aku mcm huh?

aku pandang slip aku pegang, check bbrp kali. slip tulis 9067, monitor tulis 9067. eh samalah. mmg nombor aku!! wahhahaa. ok ok.. mmg nombor aku. mmg dah siap. aku pon "excuse me excuse me" menyelit di celah org ramai utk ke kaunter. uwargghh.. mule2 sign kat borang. pestu dia bagi pasport baru, check dulu.. tgk seme betul ke tak. ok betul. dah betul, sign kat pasport. pestu, ape lg.. BALIK!!! alhamdulilah la sgt.. dlm kete aku pengsan. tp lega la sbb akhirnye boleh duduk. aku kate kat ayah, pas ni WAJIB singgah drive thru mcd. nak order Chocolate Milkshake dan Spicy Chicken McDeluxe. lapar sungguh! malang skali Chocolate Milkshake tade, so aku order Iced Milo jela.


verdictnye.. KiPPas tu mmg superb la.. mmg kejap je. dlm 5-10 minit dah siap dah. tayah nak tunggu mcm kat Aras 2, kene tunggu giliran, staff pon gaya mcm slow je kan? mau tarik rambut gak kalo renew cara biasa. cume mase nak collect tu la.. yg masih kene perbaiki. mmg slow nak mampus. dijangka siap 1 jam kan.. tp utk aku collect aku kene tunggu 2 jam 15 minit.

so... 10 minutes (wait for new envelope) + 10 minutes (gune KiPPas) + 1 hour (gap for collection) + 2 hours 15 minutes (collection time), altogether 3 hours and 35 minutes punye process. lame tu. T_T

oh last skali.. aku tak sure kenapa, height aku.. mcmmane tah boleh jd 172 cm plak. mase gune KiPPAS tu.. die tulis height aku yg original 172 cm, sepatutnye 170 cm tau. so boleh deduct atau increase. masalahnye sbb umur aku ni masih kategori muda, so aku taleh nak deduct.. hanya boleh click OK as in height tak berubah.. atau height increase. so aku select jela.. OK. wahaha.

aku check pasport lame, padan la - mmg 172 cm. baru aku teringat, last time aku mmg select 170 cm pakai KiPPas tu, tp bila diprint mcmmane boleh 172 cm plak. wahahaha. itu 4 tahun punye kisah, takkan mase dah dpt pasport nak soh reprint semata2 sbb height lari 2 cm? tak sanggup aku nak soh org tu betulkan dan tunggu lagi sejam?? so tak kisah la. dah imigresen nak soh aku tinggi 2 cm.. terime jela dgn hati yg terbuka.

btw, aku amik kesempatan ukur ketinggian kat situ. saje2. tp aku hampa. besela kan aku ni makin tua. so agaknye tulang makin mengecut mcm mieza la ni. aku skang 168 cm, dan bukan lagi 170 cm. harap maklum. mari kite nangis ramai2. T_T

tatau la kot kot malam2 aku memanjang balik (tgh pujuk diri). bese siang kecut, mlm panjang. tatau la kan. :))

oh ya. boleh lak aku lupe. sambil2 aku dok menunggu tu, aku pon ade gak sms mieza, merintih kat dia. aku yakin.. setiap org especially yg dtg sorang akan merintih kat org lain melalui sms. seme nak ngadu nasib. ehehe. nak release tensen. ehehe.

aku kalo boleh mmg nak tunggu dlm keadaan yg tenang dan stress free, tp keadaan sekeliling la membuatkan aku stress. kalo tade sape nak takut2kan aku, push2 aku, tade nye aku nak tensen sgt. boleh je aku nak tunggu tak kisah la brp jam pon sambil main sudoku. :P

tips aku.. korang yg nak renew pasport boleh gune KiPPas tu, mmg cepat lah. tp bila nak collect jgn trus pg lepas tempoh 1 jam tu. korang pg la mkn ke shopping ke dlm 2-3 jam. pestu dtg balik baru amik nombor dan tunggu. insyaallah by that time, korang nye passport dah siap dah. tade la perlu tunggu lame mane. :D

Labels: ,



Comments:

blog comments powered by Disqus

Older Posts    Home    Newer Posts
Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...